| 欢迎来到家庭医生网! 请登录   免费注册
首页 > 新闻热点 > 曝光台 > 大病救助筹款平台的保险变现:轻松筹爱心会员

大病救助筹款平台的保险变现:轻松筹爱心会员

2019-11-26 13:46 | 来源:未知 | 责任编辑:本站编辑

每经记者涂颖浩每经编辑廖丹

“X女士您好,今年是轻松筹五周年,您是我们的爱心会员客户,特为您提供两项答谢服务。”近日,小李接到一通来自“10109500”的电话,来电者自称是轻松筹客服人员,而所谓的答谢服务,其实是一款保险产品。

作为国内最大的大病救助筹款平台之一,轻松筹寻求保险变现并不新鲜。今年9月更名轻松集团的轻松筹,旗下即涵盖互联网保险销售平台“轻松保”。然而在与轻松筹客服人员交谈过程中,对方表示,小李的信息来自于他注册轻松筹的会员信息。

自己并非其保险用户,为何会有会员信息呢?抱着怀疑的态度,小李随后下载了轻松筹APP,才发现自己此前确实有一笔被遗忘了的捐款,而注册日期显示为2016年。

不过,在接下来的通话中,围绕开场白提到的两项答谢服务,却让小李体会到了满满的套路。“明明是卖意外险,改头换面说赠送服务。”小李对《每日经济新闻》记者抱怨道。

更让小李大跌眼镜的是,轻松筹客服在电话中声称的这项针对爱心会员的“专属优惠”却只是营销噱头,全然没显示出对自家会员的诚意:上述客服人员为小李推介的产品名为“真心守护两全B款保障计划”,对应10万保额的价格为387.9元/月,而在同等情况下该产品的官方测算价格为379.8元/月。

针对爱心会员的保险“福利”

“首先要赠送给您一项24小时家庭私人电话医生服务。”该名自称是轻松筹的客服人员接着表示,“第二项服务是一个意外报销,包含大大小小的意外;还有给到您的一个住院津贴;以及市面上最高的一个意外保障。”

随后,该客服开始介绍这款意外险产品责任和交费方式。但当小李再度询问赠送的第一项服务时,该客服才表示,当该款保险办理生效后,会员才能享受到前述的增值服务,经小李继续追问,客服表示,24小时家庭私人电话医生服务为该保险公司产品的附加服务内容。

刚刚弄明白所谓的“两项答谢服务”背后其实就是一款保险产品后,该客服人员向小李介绍了该保险的最高保障内容——意外是100%报销,最高保额10万元;住院津贴最高250元/天,每年最高赔付是180天;意外保障最高是1000万元,保障时间长达30年。

不过,在接下来的通话中,小李发现客服举例的保费,对应的保额就没那么可观了。

该客服根据小李年龄给出的保费测算显示,其推荐以月缴方式,对应10万基本保额的情况下应交380元/月,需连续缴纳10年,一共需要缴纳保费380元/月*12月*10年=45600元。如针对航空意外身故20倍保额赔付的规定,能享受到的最高保障是200万元,与客服所称的1000万元“高保障”相去甚远。

更让小李感觉“套路深”的是,对方强调这是针对“会员”才能享受的专属优惠。“这份保障不是客户想参加就能参加的,如果说您给家人、朋友,我们也是不允许的,只能是您本人使用。”该客服人员表示,该产品在轻松筹公众号、商城均没有销售,“因为您是轻松筹的爱心会员客户,不需要像其他客户交20年~30年时间,只需要累计10年。”

那么,这项保险是否是轻松筹会员才能享有的专属“福利”呢?《每日经济新闻》记者以小李的年龄性别在保险公司官网测算的价格显示为379.8元/月,意味着上述保险“福利”并无价格优势。而对于上述客服所称的缴费短“特权”,记者从保险公司官方客服处了解到,“10年交费”与该产品的缴费周期也并无差异。此后记者回拨了“10109500”电话,确认为轻松筹官方电话。

轻松集团方面表示:“轻松集团轻松保现在在和保险公司进行小规模的合作,尝试通过电销的方式推广长期险。”对于该款产品的优惠,该公司认为:“这些用户本身已经是轻松筹的注册用户,而轻松筹本身又是以大病筹款为出发点,关注用户健康的全民健康保障平台,所以购买了长险的用户可以获得我们提供的1v1的服务,并且有很多健康服务,包括挂号、在线问诊服务等等。”

从互联网保险跨向传统电销

在业内人士看来,轻松筹此次借五周年“噱头”,瞄准千万级会员发力电销保险,然而,由于消费者对于电销“话术”已有感知,这一销售方式让不少“爱心会员”感觉到被消费了一把。

公开资料显示,轻松筹成立于2014年9月,其首创的大病救助模式,将熟人社交圈应用到众筹领域。

起步于网络众筹的轻松筹,2016年8月拿下了保险中介牌照,开启了互联网保险探索之路。启信宝信息显示,其创始人杨胤、于亮以个人名义完成了对于广东宏广安保险经纪有限公司100%股权的收购,并将该公司的注册资本金从1000万元提升至5000万元。

在业内人士看来,轻松筹流量优势的保险变现成效显著。据了解,轻松筹旗下的互联网销售平台“轻松e保”,已与保险机构合作推出多款定制化健康险产品。轻松筹去年10月公布的数据显示,其投保人数就已超500万,保险规模保费单月突破3亿元。

“轻松筹以‘答谢活动’为名向会员客户推售长期意外险,这也是不少OTA平台电话销售保险的惯用套路。”一位不具名保险业人士在接受《每日经济新闻》记者采访时认为,“轻松筹做传统电销,意图或在于对既有资源的挖掘,通过这一传统渠道分拣和引流,试图导入销售更有价值的产品。”

然而,随着移动互联网的普及,传统的电销渠道早已显示萎缩迹象,越来越多的公司正在逐渐舍弃该渠道的布局。中保协去年发布的数据显示,截至2018年6月末,只有不到三成的人身险公司开展电话销售业务,较2016年同期减少近两成。

“在互联网时代,客户获取信息的方式越来越趋向于主动,电销前景日渐逼仄。”在上述保险业内人士看来,虽然对于已经拥有庞大客户群体的大型主体而言,还可以“以服务导入销售”再支撑一阵,但总体趋势还是下行的。

“从大型公司电销中心的数据来看,近年来成功率也是一直在下降的。”一位寿险公司人士对《每日经济新闻》记者指出,这些数据还是基于对客户信息掌握得比较充分、客户信任度较高的情况下得出的,已经比一般的、只是购买客户信息开展电销业务的成功率要高出很多。在其看来,未来能不能找到客户更愿意接受的方式切入是电销业务转型的关键。

上一篇:17年未变的周黑鸭启动特许经营 是直营模式退让
下一篇:养老护理困境有望破局

启示:本站所刊部分图文来源于网络,作者姓名及地址不详,请相关作者与本站编辑部联系,以便奉寄稿酬。
投稿、删稿及商务合作,请致电:0791-83888888、qq:2096788888、邮箱:tougao@jthysh.com。

寻医问药,问问邵大夫就知道!(只需注册,10分钟即可回答)



患友交流

13,865篇看病经验

更多>>
小孩5岁了经常不拉大便
2017-07-22 回复() | | 评论
手起倒刺指甲变形是什么原因?宝宝可能是存在缺锌、缺钙的情况,建议及时给宝宝检查一下微量元素看看。在进行微量元素的检查之后,根据情况适当的进行补充,此外出现倒刺时需要注意避免经常的使用手指牵拉,以免造成皮肤的损伤,导致出现炎症感染
2017-07-22 回复(1) | | 评论
包皮过长要怎么办呢?必须要手术吗?包皮过长易引起包皮垢存留,可能引起龟头炎,也是很多妇科疾病的诱发因素之一。包皮过长一般建议手术治疗,包皮环切术操作简单,恢复较快,是常用手术。或者用环切缝合器,手术效果也较好。如果暂时不手术可经常翻开
2017-07-22 回复(1) | | 评论
经常流鼻血是不是上火?根据您所说的情况来看,流鼻血,中医叫鼻衄病,除了因肺火、肝火、胃火上逆引起以外,另外气虚不摄,气不摄血也可能引起此病。建议作一下鼻腔镜、血常规等相关检查排除器质性疾病后经中医师把脉看舌等检查并诊断为气
2017-07-22 回复(1) | | 评论
宝宝吃奶粉大便不成形要怎么办呢?孩子出现的症状可能是患有乳糖不耐症,由于母乳中含得乳糖浓度太高,导致孩子的大便次数多,且不成形等,但孩子的食欲、睡眠、精神等一般情况都好。建议你将孩子的大便或母乳带去医院化验,以确诊。可以给孩子喝低乳
2017-07-22 回复(1) | | 评论
每天早上刷牙的时候都会恶心与呕吐,是什么原因?根据你的描述初步考虑为咽炎的可能性较大,建议注意饮食,禁食辛辣生冷食物。
2017-07-22 回复(1) | | 评论
胃寒能不能吃萝卜、吃了有什么害处吗?吃萝卜可起到一个顺气,健胃,清热解毒的我,日常可用猪排骨,年肉炖萝卜汤喝,不管是白萝卜,还是红萝卜都适合女性多吃,但因为白萝卜属寒凉之物,因此对于有胃寒的女性不要多吃、有胃寒要注意的是平时要注意保暖、
2017-07-22 回复(1) | | 评论
咳嗽时有小便憋不住要怎么办呢?咳嗽小便会夹不住这种情况属于应力性尿失禁,是由于尿道括约肌松弛,当患者咳嗽、大笑、打喷嚏等使腹压突然升高时,尿液可不自主排出,多见于中老年人尿道括约肌退行性变引起,可以进行骨盆底肌肉训练来缓解。另外可
2017-07-22 回复(1) | | 评论
乳房感觉有肿块需要做什么检查呢?你这种情况考虑为乳腺增生的可能,建议你去医院乳腺科做个乳腺B超检查,根据结果再对症治疗。最好是在月经后的3-7天去检查,这样结果更精确点。另外要保持心情愉悦,避免生气发怒。
2017-07-22 回复(1) | | 评论
远视散光弱视按摩有效果吗?远视散光弱视按摩有效果,不过还需要验光配镜的,儿童有视疲劳,不管散光度数大小,都需要散瞳验光,配戴适宜的矫正眼镜。原则上全部散光度数都要矫正。
2017-07-22 回复(1) | | 评论

我来说两句

对《大病救助筹款平台的保险变现:轻松筹爱心会员》进行评论已有条评论,查看评论

验证码:
看不清?点击更换
点击图片更换
匿名?
 发表评论后需要审核才可显示

权威专家观点

关注家人健康,远离烟草危害

家庭医生报